Task Management Report - Over Due (Báo cáo thống kê các đầu việc nội bộ - Các việc quá hạn)

Hỗ trợ khách hàng

16/03/2021 - 3 phút để đọc

22 lượt xem

Tên màn hình (Screen Name)

Báo cáo công việc ( Task Management Report)

Đường dẫn (Open Link)

Log in – Task Management – Export Task

Tổng quan (Summary)

Báo cáo hiển thị các công việc quá hạn trên hệ thống, dựa theo điều kiện chọn của người dùng tùy theo nhu cầu thực tế.

Trường thông tin ( Fields Description)

1. Khởi tạo & xuất báo cáo:

Các dữ liệu trong báo cáo sẽ được lấy dựa trên các lựa chọn trong bộ lọc ở màn hinh Task Management ( có thể xem lại tại đây ). Với các công việc quá hạn, người dùng cần chọn các lựa chọn sau ở bộ lọc:

  1. Department: người dùng chọn bộ phận cần kiểm tra các công việc bị quá hạn.

  2. Due Date: người dùng cần kiểm tra ngày tới hạn hàng ngày để bảo đảm các đầu việc được thực hiện, Due Date ở đây thường được chọn là ngày hiện tại.

  3. Status: Các công việc quá hạn sẽ được chọn các trạng thái: New, In-Progress, On-Hold

Định dạng báo cáo: Excel hoặc PDF.

Cách xuất báo cáo: bấm chọn EXPORT -> quá trình hoàn thành 100% → bấm Click here to download để tải báo cáo về.

2. Các trường thông tin trên báo cáo:

  • Task ID: mã số công việc đã tạo trên hệ thống

  • Dept: bộ phận thực hiện công việc, người dùng có thể chọn bộ phận muốn theo dõi các đầu việc quá hạn liên quan

  • Task Name: tên của công việc

  • Current Status: trạng thái hiện tại của công việc, các đầu việc quá hạn cần theo dõi sẽ ở các trạng thái New, In-Progress, On-Hold.

  • Created At: thời điểm tạo công việc

  • Created By: người khởi tạo công việc

  • Start - End At: thời gian bắt đầu - kết thúc công việc

  • Area: khu vực yêu cầu thực hiện của công việc

  • Special Request: yêu cầu đặt biệt ( thông tin này được lấy từ booking có ghi nhận yêu cầu đặt biệt & chỉ xuất hiện khi công việc có chọn phòng )

  • Assignee: tên người được phân công thực hiện công việc

  • Total SLA: tổng thời gian thực hiện công việc mặc định theo quy định của cơ sở.

  • Overdue Time: thời gian quá hạn của công việc

  • Task Note: ghi chú của công việc ( khi muốn diễn tả thêm thông tin ngoài các thông tin cần điền trong mẫu tạo công việc)

  • Due Date: thời gian tới hạn của công việc

  • Comment: thông tin ghi nhận trong phần comment của booking ( hiển thị khi công việc được tạo có chọn phòng)

  • Task List: Danh sách các việc cần làm trong công việc được tạo.

Lưu ý (Remarks)

Báo cáo này không ghi nhận, thống kê doanh thu mà chỉ liệt kê các thông tin của công việc. Người dùng có thể liên hệ trực tiếp với người phụ trách hoặc cập nhật thông tin ghi chú công việc trên hệ thống để gửi thông báo nhắc nhở đến người đang được phân công thực hiện công việc.


Trang này có hữu ích ?